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Acorta los tiempos de espera de tus clientes

Administra tus clientes a través de nuestro nuevo sistema de colas ZelvaQueue.

Ingresa a ZelvaQueue

¿Cómo funciona?

ZelvaQueue no solo se encarga de llamar a los turnos del cliente, permite mejorar la eficiencia en la atención de los clientes en tu negocio.  

Tiempos de espera 

Agilizando la labor de administrar y llamar los turnos, el sistema reduce los tiempos de espera de los clientes. Lo que causa clientes satisfechos 

Kiosko para clientes 

Los clientes podrán por su cuenta brindar sus datos para generar el turno en la cola de manera automática a través de la aplicación en el kiosko del local 

Monitoreo de actividades 

A través del sistema podremos ver los turnos que se atienden junto con los encargados que los realizan a través de la aplicación en el kiosko 

Informes y analítica 

El sistema genera por su cuenta reportes e informes que nos permiten ver datos como el desempeño de los colaboradores y los tiempos de espera de los clientes. 

¿Necesito instalar este software en mi computadora?

No es necesario. Nuestro sistema, trabajando bajo la modalidad de software como servicio, funciona desde la nube. Esto te permite accederlo desde cualquier dispositivo con acceso a internet, sin tener que instalar nada.

¿Puedo crear perfiles de usuario para mis colaboradores?

ZelvaQueue ofrece la facilidad de crear distintos niveles de usuario a los cuales les asignas módulos a los cuales tendrán acceso dentro del sistema, todo esto desde tu usuario administrativo. De esta manera, podrás organizar a tus colaboradores para que puedan trabajar con el sistema bajo su propio usuario.

¿Qué equipo necesitaría para utilizar el sistema?

El modelo de funcionamiento básico de ZelvaQueue necesitaría de una computadora en la cual estaría funcionando el sistema, un dispositivo tablet para el kiosko desde el cual los clientes podrán utilizar la aplicación de generación de tickets y un televisor o monitor para desplegar la pantalla de llamamiento que verán los clientes en la sucursal.

¿Pueden facilitar el equipo para el kiosko?

Dentro de la propuesta, ZelvaIT se encarga de cotizar todo el equipo que requieras para poder trabajar con ZelvaQueue. El equipo que se necesitaría para el funcionamiento de ZelvaQueue, tanto del sistema como la aplicación para el kiosko, se evaluará en conjunto contigo para conocer tus necesidades y presupuesto para el proyecto.

¿Para que rubros está disponible el sistema?

Este sistema es perfectamente adaptable a cualquier rubro y estamos mejorándolo contínuamente basándonos en los comentarios que recibimos de nuestros socios. Infórmanos sobre el rubro de tu negocio para poder adaptar ZelvaQueue perfectamente a tus necesidades.

¿Cómo puedo saber como utilizar el sistema?

Al adquirir un usuario para la utilización de ZelvaQueue, nuestro equipo de proveerá con capacitaciones adaptadas a la comodidad de tu horario de preferencia para que puedas conocer todos los funcionamientos de nuestro sistema y como sacarle el máximo provecho. Además, contarás con asistencia 24/7 para cualquier consulta que te surja al trabajar con él.

¿Qué hay de nuevo?